تاثیر شبکه اجتماعی بر کسب و کار ما که باید بدانیم

شبکه های اجتماعی بر روی کسب و کار ما چه تاثیری دارند؟ میلیون ها نفر هر روز از پلتفرم های رسانه های اجتماعی مانند فیس بوک، اینستاگرام، یوتیوب استفاده می کنند. تلفن های هوشمند به مردم امکان دسترسی 24 ساعته به رسانه های اجتماعی را می دهند. همه کسب وکارها مشتریانی دارند که از رسانه های اجتماعی از جمله گروه های مسکونی چند خانواده و سازمان های مراقبت های بهداشتی استفاده می کنند. بیشتر این افراد از رسانه های اجتماعی برای تعامل با برندهایی مانند برند شما استفاده می کنند. 52 درصد از کشف نام تجاری آنلاین در فیدهای اجتماعی عمومی اتفاق می افتد. تاثیر شبکه اجتماعی بر کسب و کار ما تقریباً غیرقابل اندازه گیری است. رسانه های اجتماعی راهی سریع و کم هزینه برای دستیابی به مشتریان بالقوه شما هستند. داشتن استراتژی های مناسب رسانه های اجتماعی می تواند به رشد کسب وکار و شهرت آنلاین شما کمک کند. با بخش جدید ترین های روز دنیا پرشین مگ با ما باشید.

چرا رسانه های اجتماعی برای تجارت مهم هستند؟

رسانه های اجتماعی چشم انداز کسب و کار را تا حد زیادی متحول کرده است. این یکی از مهمترین جنبه های بازاریابی دیجیتال است که مزایای باورنکردنی را ارائه می دهد که به دستیابی به میلیون ها مشتری در سراسر جهان کمک می کند. اگر شما یک مدیر عامل یا صاحب یک کسب و کار کوچک هستید، بسیار مهم است که بدانید چرا باید در رسانه های اجتماعی حضور داشته باشید و چگونه بر کسب و کار شما تأثیر می گذارد. بنابراین واضح است که چگونه تاثیر شبکه اجتماعی بر کسب و کار ما داشته باشند و می توانند یکی از قدرتمندترین کانال های بازاریابی برای دسترسی به مخاطبان شما باشند. به طور خلاصه، رسانه های اجتماعی در سه زمینه کلیدی به کسب و کارها کمک می کنند.

ساخت برند

رسانه های اجتماعی یکی از سودآورترین پلتفرم های بازاریابی دیجیتال است که دید برند شما را در بین مشتریان بالقوه افزایش می‌دهد و به شما این امکان را می‌دهد تا به مخاطبان بیشتری دست پیدا کنید. با استفاده از استراتژی خدمات مشتری رسانه های اجتماعی، به طور قابل توجهی شناخت برند خود را افزایش می دهید.

رشد کسب و کار

تعامل اجتماعی بین مشاغل و مشتریان روند رو به رشدی است که فروش را افزایش می دهد و وفاداری به برند را بهبود می بخشد. گزارش SMM می گوید، بیش از 65 درصد از کسب و کارها در رسانه های اجتماعی برای افزایش سرنخ ها حضور دارند.

تاثیر شبکه اجتماعی بر کسب و کار ما

تاثیر شبکه اجتماعی بر کسب و کار ما کمک می کنند و فرصتی را برای مخاطبان شما فراهم می‌کنند تا شما را در رسانه های اجتماعی پیدا کنند. این کمک می کند تا به مخاطبان هدف خود دسترسی پیدا کنید، با آنها درگیر بمانید و فوراً به سؤالات آنها پاسخ دهید. این یک راه عالی برای ارزیابی رقابت شما با نظارت بر صفحات رسانه های اجتماعی آنها است. شبکه های اجتماعی تاثیرات مثبت متعددی بر کسب و کار از نظر شناخت برند، مشارکت مشتری، درآمد و خدمات مشتری دارند. همچنین یک ابزار عالی برای ارزیابی رقبای شما و نحوه استفاده آنها از رسانه های اجتماعی برای رشد خود است.

6 دلیل مهم تاثیر شبکه های اجتماعی بر کسب و کارها

ارتباط سریع تر و آسان تر

به لطف رسانه های اجتماعی، مشتریان می توانند اکنون سریعتر و راحت تر از قبل با نماینده خدمات مشتری تماس بگیرند. کسب‌وکارها همچنین می‌توانند سریع‌تر و آسان‌تر از قبل شکایات مشتریان را دریافت، بررسی و پاسخ دهند. بسته به صنعت و شکایت، چالش‌ها مطمئناً همچنان باقی هستند، اما خط ارتباطی که زمانی ایجاد آن تا حدودی چالش برانگیز بود، دیگر انجام آن تقریباً دشوار نیست. اکنون سریعتر از همیشه تماس با افراد مناسب، اغلب بدون نیاز به برداشتن تلفن، سریعتر است. و از آنجایی که افراد و برندهای بیشتری از پلتفرم های رسانه های اجتماعی برای حفظ ارتباط با افرادی که برای کسب و کارشان اهمیت بیشتری دارند، استفاده می کنند، آسان تر می شود. مشتریان اکنون می توانند بازخورد واقعی را در زمان واقعی از طریق بررسی و چت ارسال کنند. چیزی که کسب و کارها برای مدت طولانی برای رسیدن به آن تلاش کرده اند.

شبکه های اجتماعی برای تبلیغ محتوایی عالی هستند

یکی از راه‌های دستیابی به انسان سازی یک برند، ارتقای عمده محتوای با کیفیت است. برند هایی که محتوای ارزشمند را با افراد مناسب به اشتراک می‌گذارند، همیشه یک تمایز بزرگ از آن دسته از برندهایی هستند که به هیچ وجه از این کار غافل نمی شوند. نشان دهید که برند شما کیست، چه چیزی آن را منحصر به فرد و خاطره انگیز می کند، و چه چیزی برند شما را به اهدافش در هر روز، ماه و سال سوق می دهد. این به عکس های جالب و جذاب نیز ختم نمی شود.

مدیریت شهرت

حفظ و پیشی گرفتن از انتظارات به عنوان یک نام تجاری با هر فردی که با آن برند در هر سطحی درگیر است، بسیار پیش می رود. مطمئناً، تبلیغ و به اشتراک گذاری محتوای عالی یکی از راه هایی است که یک برند می تواند افراد را جذب کند و همچنین آنها را به برند وفادار نگه دارد. کسب و کارها تجربه های بدی خواهند داشت. بخشی از زندگی است. ایده این است که تا حد زیادی آن تجربیات بد را به حداقل برسانیم و با یادگیری و واکنش از آنها سرمایه گذاری کنیم. رسانه های اجتماعی مکان ایده آل برای انجام این کار است و شرکت هایی که این را درک می‌کنند و همیشه بالاتر از بقیه هستند.

افزایش بازدید به صورت ارگانیک

به غیر از بک لینک های تولید شده توسط شبکه و مشارکت، ارزش بالقوه زیادی برای باز شدن از طریق رسانه های اجتماعی وجود دارد. درک اینکه چگونه رسانه های اجتماعی بر سئو تاثیر می گذارند نیز بسیار مهم است. گوگل بارها گفته است که لایک ها، علاقه مندی ها، اشتراک گذاری ها، بک لینک ها و غیره در رسانه های اجتماعی سیگنال های رتبه بندی مستقیم نیستند. اما بین فعالیت و محبوبیت رسانه های اجتماعی و نحوه رتبه بندی آن توسط موتورهای جستجو همبستگی وجود دارد. بنابراین، اگرچه اشتراک‌گذاری های رسانه های اجتماعی به عنوان بک لینک واقعی و با ارزش عمل نمی‌کنند، افراد، برندها، و مدیران وب‌سایت‌ها و بازاریابان که محتوای برند شما را از طریق شبکه های اجتماعی می بینند، ممکن است به خوبی به محتوای برند شما پیوند بزنند و آن بک لینک ها دارای ارزش واقعی هستند.

شبکه و مشارکت

ایجاد و حفظ روابط بخش مهمی از تقریباً هر کاری است که ما به عنوان انسان انجام می دهیم. از مشاغل، دوستی‌ها، مشارکت‌ها، سازمان‌های داوطلبانه و بیشتر هر چیز دیگری که به کار گروهی و قدرت جمعی آن تیم نیاز دارد. یکی از موارد مهم تاثیر شبکه اجتماعی بر کسب و کار ما حفظ، توسعه و روابط واقعی را بسیار آسان‌تر کرده‌اند. رسانه های اجتماعی انجام آن را بسیار آسان تر می کند و اکنون بسیار عادی تر شده است، اما زمانی که توییتر برای اولین بار محبوب شد. به خصوص در بین ستاره های سینما، ورزشکاران و سایر افراد مشهور، ناگهان به دلیل اینکه به طرز عجیبی با قهرمانان و بت های ما ارتباط برقرار می کرد، آسان شد.

بازخورد مشتری

در دنیای تجارت، فروش و سود، صرف نظر از اینکه صنعت شما چیست و به چه کسی بازاریابی و فروش می کنید، تمرکز واقعاً باید روی مشتری باشد. موفقیت، چه به صورت دیجیتالی و چه به صورت سنتی، با درک و ارائه بهترین خدمات به مشتریان با کیفیت ممکن و در عین حال انجام هر کاری که در توان دارید انجام می دهید تا اطمینان حاصل کنید. که مشتریان و مشتریان بالقوه شما بهترین تجربه ممکن را با شرکت شما دارند. البته، محصول یا خدماتی که به فروش می رسد باید دارای کیفیت خوب، قابل اعتماد و تحقق باشد. اما همیشه مشتریان ناراضی نیز وجود دارند. نحوه پاسخ ما به مشتریان باید صرف نظر از اینکه بازخورد آنها چقدر خوب یا بد است برای موفقیت آنلاین یک تجارت و شهرت طولانی مدت آن ضروری است.

تاثیر شبکه اجتماعی بر کسب و کار ما کمک می کند تا این شهرت را حفظ کنیم و به ما ابزاری برای تعامل مستقیم با مشتریانمان را می دهند که قبلاً هرگز نداشته‌ایم. این همچنین به این معنی است که ما بازخورد واقعی مشتری را مستقیماً از منبع دریافت می کنیم. به همین دلیل کسب و کارها باید از این فرصت شگفت انگیز برای ساختن برند خود به عنوان یک عملیات واقعی و برای اولین بار برای مصرف کننده استفاده کنند.